猎头顾问说：好的人才怎么找？找到人了怎么留？

- “优秀的人才都在哪？”

如今的人才争夺战，你的竞争对手或许可以轻而易举在薪酬战中击败你。招聘人才不再仅仅是你能提供什么，还包括你是什么样的企业/老板。

- “好不容易找好人，三个月不到就走了，为什么？”

一般来说，人员相对稳定的企业会认清一点，对员工的认可越多，企业绩效就越好，毕竟人才是最宝贵的资源。

关于找人和留人，以下建议希望能够帮助到你！

#问题一

人才对企业的诉求到底是什么？

根据一项调查，92%的千禧一代认为，衡量企业成功的标准不应仅仅考虑利润。这些行业精英寻找的，是一个可以有自我成长空间的平台，无论是作为个人还是作为员工。因此，如果想要在这场抢夺优质人才大战中脱颖而出，企业能提供给人才的隐形福利同样重要。

· 加强企业文化

在我们发布的《2021年人才趋势报告》表明，充满活力的企业文化是X、Y、Z三代人求职时的三大考虑因素之一。

从宏观层面而言，加强企业文化的方法有很多，包括将员工的岗位职责与企业发展策略紧密结合，提升员工的自我认同感，推动合作、透明和信任。 从微观层面来看，加强企业文化建设，可以是简单的团建午餐，也可以是有一定弹性的远程工作制度等。所有这些举措无论大小，都有助于自上而下建立良好的企业文化，同时在企业各层面得到贯彻执行。

优秀的企业文化有利于塑造正面的雇主品牌形象，这反过来提高了企业对于顶尖人才的吸引力。根据Glassdoor《2020年猎头统计数据参考指南》，绝大部分员工（93%）在网站评论中都提到了企业文化。同一份报告还显示，企业在网站上的总体评价哪怕高出一星，吸引人才的效果比支付更高的（每年10,000美元）薪资高出六倍。

· 提供职业发展机会

顶尖人才总是热衷于学习和提高自己，因此职业发展机会向来都是吸引他们加入企业的一大动力。我们的《2021年人才趋势报告》发现，缺乏技能提升空间是导致企业各级员工主动离职的三大原因之一，从初级员工到副总裁，不外如是。

职业发展可以通过导师制或培训的方式实现，这也是吸引人才计划的一个重要因素。从这些举措中受益的不仅是员工，企业也可以实现更高水平的参与度、留存率和知识共享，提升雇主品牌形象，吸引顶尖人才。定期进行一对一面谈以及开展在线培训课程，同时鼓励创造性思维和冒险精神，可以有效帮助员工推动职业发展，也是帮助团队和企业成长的良方。

· 用好管理者的增值筹码

企业必须重视高层管理者在吸纳顶尖人才进入企业方面所发挥的重要作用。诚实的领导者，为个人、团队和公司的最佳利益而呼吁，往往可以加速成功，让员工的能力得到充分发挥。在上级和下属之间存在良好的反馈、响应和沟通时，合作才能发挥最大作用。这种做法也会随着时间的推移逐步建立互相的信任，推动建立良好的工作关系，并最终提升员工留存率。这是一个值得为之工作的成功企业的标志。

领导者还应该鼓励员工有冒险精神，因为这可以刺激催生新的想法和机遇。顶尖人才往往期望开阔自己的视野，从而在工作中有更佳表现，对他们而言，拥有失败和学习的空间极具吸引力。鼓励多元化和包容性也始于高层；如果领导者在吸纳人才时不带偏见，而且还努力确保员工感受到企业的包容，那将有助于建设一个健康的工作环境，促进工作效率，进而达成目标。

#问题二

如何让人才感到被认可？

当你通过各种硬性和隐形福利招揽到人才后，如何才能留住他们发挥最大效用？虽然有些企业会把薪酬福利当作激励员工实现目标的诱饵，但金钱之外的奖励也同样重要。适当地感谢员工不只是看业绩数字，而是对这次成功背后的人本身的重视。同样，最值得为之工作的组织总是在重新评估回报员工的方式。

· 称赞需要具体明确

Survey Monkey和Bonusly对1500名受访者发起调查，“总是”或“经常”受到认可的受访者中有63%说他们“不太可能”在接下来三到六个月内换工作。与之对比，“从未”或“极少”受到认可的受访者中只有11%这么说。

比起泛泛的称赞，与具体成就关联的认可通常更有意义，比如实现销售目标或者终于实现事业方面的突破。具体化也会让员工更容易将认可与自己的工作联系起来，这会鼓励他们重复这些行为，并且有动力维持甚至提升往后的表现。

· 回报需要有针对性

据组织文化架构师Margaret Graziano称，80%的在职人员认为金钱并不是提升员工敬业度或激励度的工具。相反，40%的人想要其他类型的报酬，例如教育机会、报酬高又富有挑战的项目，或者晋升机会。另外40%想要与组织的使命、服务，以及客户建立情感上的联系。

另外，就像新闻会过时一样，在工作完成很久之后再表示认可毫无意义，不如当下立刻表现出来。

· 一些优秀雇主的例子

众多企业中，苹果公司就很能理解和认可员工付出的努力，这也是苹果这些年来取得商业成功不可或缺的一部分。比如，公司会为过去一年工作表现优异的员工提供感恩节延长带薪假期这样的额外福利。同时，它也为不同工作地点和岗位的员工贴心定制了这项福利，不同国家和地区的员工可以在所在地的对应假期享受同样时长的假期。

与此类似，谷歌打造了“gThanks”计划，让员工可以对表现出色的同事表示认可。这个认可计划甚至还允许员工通过同级奖金计划互相提名，这样被提名的同事就可以获得奖金。公司甚至还有一面“幸福墙”，员工可以在这里贴上感谢信和邮件，展示同事的勤奋与成就，从而表达感谢和激励他人。