新时代下员工激励如何“对症下药”？

近期，有网友爆料某家公司成了新部门——“新一代部门”，这个部门的重点工作是专门针对00后员工进行的特殊管理。今年是首批“00后”们步入职场的第一年，关于新时代员工难管的话题也愈发成为了管理的热点话题。

相较于70、80后的默默承受、90后的摸鱼万岁，00后在职场中的表现可以说“标新立异”，也难怪有很多老板大呼：00后太难管：不遵守职场规则、不接受领导画饼、更强调自我感受和自我价值、说离职就离职等现象几乎已经被贴上了“00后”的标签。那么，面对每年涌现出来的新鲜血液，我们不可能通过每年设定一个专门部门来进行管理，那么什么样的方法能让我们企业也更好地适应员工特点的变化呢？

我们今天想通过一个经典的理论来探讨一下新时代的员工我们应该怎么激励才会更有效。

1959年，美国行为科学家赫兹伯格（FredrickHerzberg）在《工作的激励因素》中提出了著名的“双因素理论”，他把企业工作和个人有关的因素分为两类：满意因素和不满意因素。满意因素是指能促使员工感受到满足和激励的因素集合，不满意因素则是指容易产生意见和不满意见的因素集合。这两类因素在员工的工作激励方面表现并不一样。

举例来说，一名员工可能因为今天早晨受到老板的“表扬”而产生“满意”情绪，这种积极的情绪氛围可能会激励他持续一天良好的工作状态；但通常情况下，没有一名员工会因为今天老板没有“表扬”自己，就产生“消极、抗拒”情绪，他至多是没有达到“满意”情绪，但还未到“不满意”的阶段。

所以，以往我们认为的“满意”的对立面是“不满意”，实际上是对他俩的关系理解错误。实际上“满意”的对面是“没有满意”，“不满意”的对面是“没有不满意”。

赫兹伯格根据这个分类，把影响员工行为的因素进行了区分，在他的研究里，他将“产生满意”的因素归为“激励因素”，“产生不满意”的因素归为“保健因素”。

保健因素里包括了：薪酬、企业管理方式、工作环境、工作安全等要素，激励因素里包括了：工作价值、赏识、成长的可能性、责任等要素。基于双因素理论，实际上我们在激励员工的时候，一方面要分析激励对象的特点，另一方面要区分不同因素产生的效应。

如果企业想要保持活力，打造高绩效团队，那么企业需要为员工提供持续动力：

但你可能需要记住，做到这些仅仅是“消除了不满意情绪”还未达到“满意”状态，“满意”状态需要“激励因素”发挥效能。

温馨提醒：不同企业类型、不同的员工个性，他们需要的“激励因素”可能是不一样的，所以需要企业的管理者仔细分析，适用于自己企业的“激励因素”到底是什么，才能真正做到创造满意，改善员工绩效。

总之，员工的激励，从来不是一两个办法就能有效改善，它来自于我们要从系统入手，文化-制度-措施多管齐下，但最重要的是，需要我们明确：我们的员工是怎样的一群人，我们的企业如何去实现企业和个人发展的共赢。

作者简介

王婷婷

                 

硕士研究生

兴中企管集团咨询培训部经理

劳动关系协调师二级

       发表论文十余篇，主持陕西省教育厅、陕西省高教学会等多项课题，全国首届人力资源服务大赛陕西省种子选手；多次参与全国人力资源、中美人力资源前沿理论活动；荣获HRU竞赛“优秀指导教师”、全国大学生人力资源管理知识技能竞赛“优秀指导教师”等。