从咨询顾问角度看诸葛亮的3大管理失误

战略是指组织发展的整体方略，正确的战略是组织走向成功的前提。隆中对就是典型的组织战略，称之为“三分天下取其一”，为蜀汉的建立奠定了坚实基础，但其后荆州战略失误为蜀汉灭亡埋下失败种子。

纵观荆州丢失的全过程，诸葛亮首先用人不当。关羽被称为为“武圣人”，但却容易骄傲，加上华容道立了军令状但未执行，关羽不担心自己出问题会被罚；诸葛亮命关羽镇守荆州之时，语重心长地叮嘱半天，显然放心不下。其次诸葛亮在关羽被杀之后，并未拼死阻止刘备讨伐东吴，以致刘备之败，破坏了联吴抗曹战略决策。原本刘备进位汉中王后，诸葛亮应建议立即调整兵力部署，加强荆州的防卫力量，才是执行隆中决策的正确方针。诸葛亮战略失误，使荆州地失人亡，因而夭折了隆中战略。

可见，战略不但要制定正确，还要有力执行，否则一旦出现问题，就会造成难以挽回的局面。所以咨询顾问帮助企业制定战略的时候，不但要制定战略，还要制定战略落地的保障措施。

诸葛亮为何落得“蜀中无大将，廖化作先锋”的局面？

首先，诸葛亮未选拔任用才能超过自己之人。虽然他从下层提拔了蒋琬、董允、杨洪等人物，但这些人比诸葛亮更谨小慎微，更没有开拓进取的精神。

其次，成都平原号称天府之国，人杰地灵，但诸葛亮的人才培养机制一定有问题。大将魏延多次提出建议，均未被采纳，而姜维是一个年轻的投降将领，却被委以重任，难免有老臣心中不服，这为失败埋下了伏笔。

所以在咨询顾问看来，人才选拔和培养机制一定是企业战略实施的重要环节，没有人作为战略执行的根本保障，再好的战略也无法落地执行，企业目标就难以实现。所以，HR部门才是企业的战略核心部门。

赏罚不明，百事不成，赏罚若明，四方可行。

关羽华容道放曹操，事先立下军令状，但因刘备求情“昔吾三人结义时，誓同生死，今云长虽犯法，不忍违却前盟，望权记过，容将赎罪”，诸葛亮就饶了关羽，放纵了关羽，以致后有荆州之败。

相比之下，马谡失街亭确实导致第一次北伐失利，诸葛亮严格执行军令状，上演了一出“菩萨心肠，雷霆手段”的职场大戏，但是在咨询顾问看来，这意思是谁和老板关系好，谁就能免于处罚。

作者简介

王鹏  

西安市创新人才研究院管理咨询师

西安人力资源联盟签约讲师

陕西省培训师联合会特约讲师

早教、儿童产业资深人力资源顾问

实战型资深人力资源管理顾问