【培训篇】西安市创新人才研究院组织开展“礼商创绩效——五星服务礼仪”培训

“不学礼，无以立”， 礼仪是一种文明规范，更是一种文明修养。为了提高服务品质，塑造服务人员的专业形象和服务意识，2023年8月26日，西安市创新人才研究院为曲江政务中心组织了五星服务礼仪培训。

主讲老师从服务、礼仪、沟通三个方面入手，着重服务意识、个人礼仪和沟通技巧等细节开展了本次培训。老师以握手礼为开场，对注目礼、拱手礼、合十礼等其他礼仪规范做出说明，同时运用大量实际案例配合讲解，使学员们对礼仪有了更深层次的认识，表示要将学到的礼仪知识转化为平时的自觉行动，始终以严格的标准要求自己，展现阳光、优质、友善的服务形象，在服务过程中学礼、知礼、懂礼、用礼。

西安市创新人才研究院多年来深入接触企业、研究人才，依据海量案例经验及自身专业知识精准识别企业需求，切实触达核心痛点，为企业量身定制完整且适用性强的培训方案，从而最大程度发挥培训力量，持续赋能，实现企业、人才、研究院三方共赢。