倾听是领导者的重要才能:成为更好的倾听者有 5 种方法

在职场中,一些领导者还没有磨炼他们的倾听技巧，这可能会对他们不利。

如果你花时间去听别人说什么，尤其是你的员工和客户，他们的反馈是无价的，你会为你的品牌建立一个忠实的追随者。但要小心，不要评判或批评：只是简单地倾听。

以下是更有效地做到这一点的五种方法：

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运用你的肢体语言

你的肢体语言揭示了你对故事的兴趣或不感兴趣。积极倾听他人意见时，稍微向前倾斜，进行眼神交流。一个简单的微笑和偶尔点头将表明你有兴趣和参与。

在你感到有点不舒服的情况下，例如社交活动中，你可能会有交叉手臂、把手放在口袋里或表现出其他形式的紧张行为的倾向。这些小小的身体障碍会阻止其他人接近你。

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保持参与

如果你在一个繁忙的办公室，多关注你和人在一起的人，而少关注你周围发生的事情。同样，在打电话时，将背对着电脑，全神贯注地关注你正在交谈的人。当你被其他事务分心时，它会让别人感到不重要。

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克制打断的冲动

倾听可以建立信任。如果你打断某人，即使有好意，它也剥夺了演讲者充分表达她的感受或意见的机会。为了确保你不会中断，请始终在响应前暂停几秒钟。

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提问

谈话中最有力的词是"请告诉我"。当你问他们相关的问题，并认真倾听他们的回答时，人们会更为专注。如果你对别人的生活感兴趣，他们也会同样。

开放式问题为人们提供了阐述特定主题的最佳机会，并将保持对话顺利进行。如果你不明白某人试图提出的观点，请要求澄清或具体示例。

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练习共情倾听

不仅用耳朵听，而且用眼睛和心听。你不必同意演讲者的意见，但想象一下他或她的感受。把自己放在别人的立场上，充分理解他们的观点。

不幸的是，大多数人不去理解：他们只想听答案。不要把注意力集中在你接下来要说的话上，它会分散注意力，成为沟通的障碍。

关注演讲者的故事，问问自己，"如果这种事发生在我身上，我会有什么感觉？一旦你完全融入了这个人所说的话，就会深思熟虑地回答。